Tramitación

Presenta la solicitud

Pasos para presentar la solicitud

Presentación digital

Para realizar este trámite por medios electrónicos necesitas uno de los sistemas de firma electrónica reconocidos por la Comunidad de Madrid.

Sigue estos pasos:

  1. Prepara la documentación que vas a aportar junto a la solicitud.
  2. Pulsa "Acceder" para entrar en tu Cuenta Digital.
  3. Rellena el formulario. Si no lo completas, se queda guardado como borrador en "Mis Gestiones".
  4. Adjunta los documentos y pulsa "Firmar y enviar solicitud" para finalizar.
Solicitud

Consulta el estado y evolución

Una vez enviada, en Mis Gestiones de tu Cuenta Digital puedes:

  • Consultar el estado de la solicitud.
  • Consultar los documentos enviados.
  • Aportar documentación a la solicitud.
  • Consultar tus comunicaciones
  • Enviar comunicaciones.

También te enviaremos las notificaciones a través de tu Cuenta Digital.

Acciones sobre la solicitud

Tramitación

Una vez presentada la solicitud, revisaremos su contenido y la documentación aportada.
Si falta algún documento o requisito, enviaremos un escrito a la persona solicitante para que subsane lo necesario en el plazo de 10 días hábiles (de lunes a viernes, no festivos). Si no lo hace, entenderemos que renuncia a su petición.

Si todo es correcto, teniendo en cuenta la memoria presentada y los resultados analíticos del agua realizaremos los controles oficiales de la instalación como autoridad sanitaria. Esto permite comprobar su correcto funcionamiento y si el agua es apta para el consumo. Si el resultado de estos controles es adecuado:

  1. Remitiremos el informe sanitario a la persona solicitante, por el que se autoriza la puesta en funcionamiento de la instalación.
  2. Registraremos la zona de abastecimiento en el sistema de información nacional de aguas de consumo (SINAC), si el volumen de agua distribuido supera 10 metros cúbicos como media diaria anual.

Si el resultado de los controles no es adecuado, enviaremos un nuevo requerimiento para subsanar las deficiencias encontradas. Si no contesta o no corrige las deficiencias, emitiremos informe desfavorable y no podrá utilizar la infraestructura.

Plazos y efectos del silencio administrativo

Plazo máximo de resolución

3 meses

Efecto del silencio
Desestimatorio
Normativa reguladora del silencio administrativo
Ley 39/2015, de 01 de octubre , del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.

Recursos

Si no estás de acuerdo con la resolución o no la has recibido, puedes presentar un recurso de alzada en los siguientes plazos:

  • 1 mes desde el día siguiente al que recibas la resolución.
  • En cualquier momento a partir del día siguiente al que acabó el plazo máximo de resolución, si no la has recibido.

Además, debajo que dicha información es preciso añadir la siguiente frase con el enlace al recurso de la Consejería que corresponde:

Acceso al trámite de recurso de alzada

Contacto y ayuda

Documentos de interés

Requisitos mínimos del protocolo de autocontrol en abastecimientos de agua de consumo
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932.85 KB

Guía de tramitación

Conoce información clave sobre los requisitos, la presentación y la tramitación de la solicitud

Última actualización: 05/12/2025
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